Termes et conditions

« Tavira Vacations » est le nom commercial de « Sunnydays in Algarve Lda » (ci-après appelé “ la Société”, “la Direction”, “nous” ou “notre”).

Réservation et annulation

Avant d’effectuer une réservation, nous vous invitons à consulter le “Calendrier des disponibilités” ou à nous contacter pendant les heures de bureau (09.00–18.00) afin de vérifier la disponibilité et demander des précisions.

Payement

Toute réservation devient ferme après réception d’un courrier électronique de confirmation de votre part ainsi que d’un acompte de 30% garantissant votre réservation. Vous recevrez une confirmation écrite dès que l’acompte aura été déposé sur notre compte en banque.

70% de la totalité devra être réglé 2 semaines avant votre date d’arrivée.

Si vous effectuez une réservation moins de 4 semaines avant votre date d’arrivée, l’intégralité du prix de la location doit être effectuée.

Si l’intégralité du prix de la location n’est pas effectuée deux semaines avant votre date d’arrivée, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation, avec le risque de perdre votre acompte.

Vous recevrez une confirmation écrite de toutes les transactions financières.

Réservations

Aucun changement ni amendement ne peut être apporté à votre réservation (sauf accord préalable de notre part).

En effectuant votre réservation, vous êtes tenus de préciser le nombre total de personnes de votre groupe. Ce nombre ne peut être dépassé (sauf accord préalable de notre part). Nous vous demandons de bien vouloir nous notifier, par écrit, toute modification du nombre de personnes dans votre groupe.

Personnes supplémentaires: Des frais supplémentaires vous seront comptés pour toute personne supplémentaire ou alors vous pourriez être amenés à devoir changer d’appartement, avec, à votre charge, le prix d’un appartement plus vaste.

La personne qui effectue la réservation sera considérée comme responsable pour l’ensemble du groupe ainsi que pour les montants versés pour la réservation.

Périodes de location

Sauf accord préalable, votre appartement sera mis à votre disposition, le jour de votre arrivée, à partir de 15h. Le jour de votre départ, nous vous demandons de libérer votre logement à partir à 11.00 (si votre vol est prévu plus tard, vous pouvez laisser vos bagages à la réception).

Annulation

En cas d’annulation moins de 2 semaines avant votre date d’arrivée, votre acompte ou montant versé vous sera remboursé déduction faite des frais administratifs (25€ par appartement).

Si vous annulez votre réservation moins de 2 semaines avant votre date d’arrivée, nous conserverons votre payement et mettrons tout en œuvre pour mettre votre période de réservation en location. Si nous y parvenons, nous vous rembourserons votre montant versé déduction faite des frais administratifs. Dans le cas contraire, nous ne pourrons malheureusement pas vous rembourser.

Nos frais administratifs s’élèvent à 25€ par appartement.

Suppléments

Si vous recevez des invités dans votre appartement, veuillez en informer les propriétaires. Veuillez noter également que nous autorisons jusqu’à 4 invités à la fois, mais pas chaque jour.

Les amis de nos clients, ne résidant pas à Tavira Vacations Apartments, devront payer 10 Euros par jour pour l’utilisation de la piscine.

Animaux Domestique

Veuillez noter que les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans le complexe.

Notre accord

Vous avez lu et acceptez les conditions de réservation telles qu’identifiées ci-dessus dans la section « réservation et annulation ».

Assurances

Bien qu’un coffre-fort soit mis à votre disposition dans chaque appartement, la société ne peut être tenue responsable de la perte d’objets personnels (ex. bijoux, argent, etc.) ou pour toute blessure physique ou occasionnée à un autre client (voir également « Santé et Sécurité » ci-dessous). Dès lors, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage au moment de votre réservation afin de couvrir correctement: votre voyage, blessures physiques, frais médicaux, perte d’objets, location de voiture etc.

N.B: La résidence est couverte par une assurance responsabilité.

Nous appliquons une politique “Non-fumeur” dans les appartements. Vous êtes autorisés à fumer à l’extérieur, sur la terrasse ou le balcon.

Indemnité Dégâts

Nous vous demandons de nous signaler, dès que possible, toute casse ainsi que tout dommage matériel afin de nous permettre de tout remettre en ordre pour le prochain client.

Si la Direction estime qu’un bien ou contenu des installations est endommagé dû à la négligence ou à la mauvaise conduite d’un client, la personne responsable (et la personne responsable pour la partie locataire de l’appartement) sera tenue de rembourser à la Société les frais de réparation des dégâts occasionnés ou du remplacement du bien endommagé (au choix de la Société).

Conduite des clients

Nous avons pour objectif de vous offrir un endroit agréable, tranquille et paisible. Dès lors, nous invitons tous nos clients à coopérer dans ce sens.

Nous nous réservons le droit de mettre un terme aux modalités d’hébergement de tout client qui, selon nous, serait la cause de stress, de nuisance ou de danger pour d’autres résidents, employés ou tiers ou qui causerait des dégâts dans notre propriété. Cette situation mettrait immédiatement un terme à notre devoir de loger la/les personne(s) concernée(s) et nous ne serions tenus ni à une indemnité ni à un remboursement.

Santé et Sécurité

Nous invitons nos résidents à être prudents pendant leur séjour.  Veuillez noter que:

  • Les dalles au sol peuvent être glissantes
  • Se pencher au balcon peut être dangereux
  • La prudence s’impose lorsque l’on ferme volets et fenêtres.

La piscine

Pour garantir sécurité et plaisir à tous nos résidents, les conditions et règles suivantes sont d’application:

  1. Les piscines seront ouvertes normalement de 09.00h à 19.00h
  2. Les enfants de moins de 14 ans ne peuvent utiliser les piscines à moins d’être accompagnés par un adulte responsable.
  3. Les parents /gardiens seront tenus responsables des actes et comportement de leurs enfants.
  4. Les usagers des piscines sont priés d’éviter toute forme de comportement physique ou verbal désobligeant susceptible de nuire ou de porter atteinte aux autres clients.
  5. Courir et jouer au ballon autour des piscines est interdit car les dalles mouillées peuvent être très glissantes à proximité des bassins.
  6. Plonger et sauter en « bombe » sont interdits.
  7. Les résidents sont invités à utiliser les douches avant d’entrer dans l’eau.
  8. La Société ne sera pas tenue responsable de la perte d’argent, de vêtements ou de tout autre objet autour de la piscine.
  9. La Société souligne que tous les résidents font usage des piscines à leur propre risque.

L’accord conclu entre la Société et vous

Notre responsabilité

La Société assume l’entière responsabilité de la qualité du logement que nous vous avons confirmé.

Le tarif annoncé au moment de la confirmation de votre logement ne changera pas. Toutefois, nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs affichés, si nécessaire, dans certaines circonstances qui nous échappent (ex : hausse importante du prix de l’eau/gaz/électricité etc.).

Clause d’exclusion

Toutefois, la Société ne peut être tenue responsable des changements ou annulations résultant de circonstances inhabituelles et imprévisibles échappant au contrôle de la Société. Ces événements comprennent : guerre, menace de guerre, émeutes, conflits civils, activités terroristes, conflits sociaux, catastrophes naturelles ou humaines, épidémies, incendie, conditions climatiques extrêmes, perturbation ou panne des services d’eau ou d’électricité. Les conséquences de ces événements ne pouvant être évitées, même si la plus grande attention avait été exercée.