Tavira Vacations es el nombre comercial de Sunnydays in Algarve, Lda, a continuación nos referiremos a ella como «la compañía», «la gestión», «la empresa», «nosotros» o «nuestra».

A Reserva y Cancelación
Antes de efectuar cualquier reserva, por favor compruebe la disponibilidad en el calendario o póngase en contacto con nosotros  en el siguiente horario: de 09:00 – 12:30 y de 14:00 a 17:00 para comprobar la disponibilidad y ayudarles en cualquier duda.

1. La reserva será confirmada tras haber recibido el formulario de reserva debidamente cumplimentado y un depósito no reembolsable del 30% del valor de la reserva, 8 semanas antes de la fecha de su llegada.
2. El 70% restante deberá ser ingresado 6 semanas antes de su fecha de llegada.
3. Si la reserva se efectua una vez transcurridas las 6 semanas será obligatorio ingresar el 100% de la reserva, y entregar el formulario de reserva debidamente cumplimentado.
4. Si no se ingresa el 100% de la reserva con 4 semanas de antelación a la fecha de llegada, tenemos el derecho de cancelar su reserva y consecuentemente perderá su depósito.
5. Recibirá la confirmación por escrito de todas las transacciones.

Cancelaciones: En caso de cancelación antes de 10 semanas antes de la fecha de llegada, su depósito o pago será consolidado menos una carga de la administración. Si usted cancela menos de 10 semanas antes de que su fecha de llegada le retendremos pago y lo intentaremos alquilar su período reservado. Si alquilamos el período reservado consolidaremos su pago menos una carga de la administración. Si no podemos alquilar su período reservado, no lamentamos ningún reembolso le seremos hechos. Nuestra carga de la administración es 50€ por el apartamento.

Formulario de Reserva
6. Modificaciones y cambios no pueden ser hechas en el formulario de reserva, solo será válido lo previamente acordado con nosotros.
7. Al cumplimentar el formulario de reserva, debe indicar claramente el nombre de cada persona que se alojará en nuestras instalaciones, incluido niños. No debe ocupar la propiedad con más personas que las estipuladas en la descripción de los apartamentos y en la confirmación de reserva. Debe comunicarnos (por escrito) si hay algún cambio en el número de personas que se alojarán.
8. La persona que firme la confirmación de reserva será responsable de las demás personas del grupo y de los pagos.
Atención: No se permiten animales en las instalaciones.

Entrada y Salida en la Propiedad

9. Excepto acordado con anterioridad, el apartamento estará disponible a partir de las 14:00 del día de su llegada. El día de salida, deberá dejar el apartamento antes de las 10:00, (si su vuelo sale más tarde podrá usar las instalaciones de la Villa).

Deposito
10.  En la llegada deberá abonar un deposito de 200€. El depósito será devuelto tras una satisfactoria inspección el día de la salida. Este depósito cubre la posible pérdida de llaves, y daños en el apartamento o en las instalaciones.

B Su compromiso con nosotros
11. Usted comprende y acepta las condiciones de reserva y de cancelación comentadas anteriormente.

Seguridad
A pesar de la disponibilidad de una caja fuerte en cada apartamento, la empresa no se hace responsable de la perdida de cualquier objeto personal (por ejemplo: dinero, joyas, etc.), ni de daños o accidentes personales, o daños a cualquier otro huésped causados por su propia negligencia (ver Salud y Seguridad). Recomendamos que cuando realicen su reserva, se hagan un seguro de viaje adecuado a sus vacaciones.

Nota: El edificio tiene seguro de responsabilidades.
Está prohibido fumar en nuestras instalaciones.

Daños
Por favor, informen de cualquier daño o ruptura tan pronto como sea posible, para que nos permita preparar el apartamento para el próximo cliente.
Siempre que la gerencia considere que los daños fueron causados por comportamiento inadecuado por parte de los huéspedes, el responsable deberá abonar a nuestra empresa el coste de la reparación del daño producido o reemplazar el objeto dañado en el caso de que la empresa lo acepte.

Conducta del cliente
Nuestro objetivo es ofrecerles un trato tranquilo y agradable, por lo que pedimos a nuestros clientes que cooperen para conseguir este objetivo

Nos reservamos el derecho de no aceptar o incluso anular reservas de cualquier huésped, que en nuestra opinión esté causando molestias a cualquier cliente, trabajador o terceras personas, o que cause daños a nuestra propiedad. En esta situación no tendrá ninguna posibilidad de reembolso o indemnización.

C Salud y Seguridad
Esperamos que todos nuestros clientes tengan cuidado en su estancia con nosotros.
Por favor tengan en cuenta los siguientes puntos:
- Las baldosas del suelo son resbaladizas
- Apoyarse sobre el balcón es peligroso
- Tenga cuidado al cerrar las persianas y ventanas

Piscina
Para la seguridad y bienestar de todos nuestros clientes, deben ser cumplidas las siguientes normas:
1. Las piscinas abrirán de 09:00 a 19:00
2. Los niños menores de 14 años no pueden usar las piscinas, a no ser que vayan acompañados por un adulto responsable de los niños.
3. Los padres o cuidadores, serán responsables de las acciones y comportamiento de los niños.
4. Los clientes que utilicen la piscina deben evitar un comportamiento tanto verbal como físico que pueda incomodar a los demás usuarios de la piscina.
5. Está terminantemente prohibido correr por la piscina y los juegos con pelota, ya que las baldosas mojadas son resbaladizas
6. Está prohibido bucear
7. Es obligatorio ducharse (en la ducha de la piscina) antes de entrar en la piscina.
8. La empresa no se hace responsable de cualquier pérdida de objetos personales en las proximidades de la piscina.
9. La empresa enfatiza que todos los huéspedes que usen la piscina lo hacen bajo su propio riesgo.

Nota: 1. Hay una carga adicional de 50 euros para calentar la piscina. Si usted requiere este servicio por favor pídalo a la hora de la reservación. 2. Los acompañantes de los huéspedes, que no vivan en Tavira Vacations Apartments, tendrán que abonar 10 € al día, por el uso de la piscina.

D El acuerdo de la compañía con usted
Nuestra responsabilidad
1. La empresa se hace cargo de la responsabilidad de la calidad del alojamiento que fue reservado.
2. Los precios acordados en la reserva no serán cambiados. No obstante, tenemos el derecho de cambiar el precio que anunciamos por circunstancias fuera de nuestro alcance (subidas del gas, electricidad, agua, etc.)

Nota:
La empresa no acepta la responsabilidad de cambios o cancelaciones debidas  a circunstancias inusuales o no previstas que estén fuera del control de la empresa. Estas circunstancias incluyen: guerra, amenaza de guerra, huelgas, manifestaciones, actividades terroristas, conflictos laborales, desastres naturales o humanos, epidemias, incendios, condiciones del tiempo extremas, fallos en la red eléctrica o del agua.